Workflow-Management in der industriellen Praxis: Vom Buzzword zum High-Tech-Instrument

Workflow-Management Systeme sind ein wesentlicher Faktor zur Bewältigung betrieblicher Herausforderungen: Elektronisch gestützte und geführte Arbeitspläne und -abläufe auch für die nicht produzierenden Unternehmensbereiche schaffen den Schub, die Produktivitätsreserven in eben diesen Bereichen zu mobilisieren. Neben einer allgemeinen Einführung zur Thematik und einer Darstellung ausgewählter, am Markt erhältlicher Systeme, wird die generelle Konzeption und Implementierung eines Workflow-Projektes beschrieben. Dabei werden sowohl rechtliche als auch Kosten/Nutzen-Aspekte berücksichtigt.
Der Praxisteil des Buches umfaßt industriell nutzbare Beispiele in SAP Business Workflow.
Die Schwerpunkte des Buches auf einen Blick:
Workflow: Konzepte und Modelle
Die Arbeit der Workflow Management Coalition (WFMC)
Workflow-Tools
Faktoren der Wirtschaftlichkeit von Workflow-Management-Anwendungen
Juristische Aspekte beim Einsatz von Workflow-Management
Praxisbeispiele