政府绩效评估研究

1 (p1): 上篇 政府绩效评估创新——基于对企业绩效评估的比较和借鉴
3 (p1-1): 导论
3 (p1-1-1): 一、问题缘起
5 (p1-1-2): 二、文献综述
10 (p1-1-3): 三、研究意义
12 (p1-1-4): 四、研究思路、方法和创新点
14 (p1-2): 第一章 绩效评估的内涵与发展
14 (p1-2-1): 第一节 相关概念界定
14 (p1-2-1-1): 一、政府与企业
18 (p1-2-1-2): 二、绩效评估与相关概念的辨析
23 (p1-2-1-3): 三、政府绩效评估的意义
24 (p1-2-2): 第二节 政府绩效评估的发展与方法
25 (p1-2-2-1): 一、政府绩效评估的发展历程
28 (p1-2-2-2): 二、政府绩效评估的主要方法
31 (p1-2-3): 第三节 企业绩效评估的发展与方法
31 (p1-2-3-1): 一、企业绩效评估的发展历程
34 (p1-2-3-2): 二、企业绩效评估的主要方法
48 (p1-3): 第二章 政府绩效评估与企业绩效评估的比较
48 (p1-3-1): 第一节 政府与企业绩效评估的相同点
48 (p1-3-1-1): 一、绩效评估的理论依据基本相同
49 (p1-3-1-2): 二、绩效评估的管理导向基本相同
50 (p1-3-1-3): 三、绩效评估采用的技术方法基本相同
50 (p1-3-1-4): 四、定性考评与定量考评的综合使用相同
51 (p1-3-2): 第二节 政府与企业绩效评估的不同点
51 (p1-3-2-1): 一、价值取向的差异
52 (p1-3-2-2): 二、评估主体的差异
53 (p1-3-2-3): 三、评估客体的差异
54 (p1-3-2-4): 四、评估内容的差异
54 (p1-3-2-5): 五、评估难易的差异
56 (p1-3-3): 第三节 政府绩效评估与企业绩效评估存在差异的原因
56 (p1-3-3-1): 一、两种组织性质的差异导致二者的使命和价值取向不同
57 (p1-3-3-2): 二、两种组织管理目标的差异导致二者的绩效衡量标准不同
58 (p1-3-3-3): 三、两种组织社会职能的差异使得二者对员工的要求标准不同
58 (p1-3-3-4): 四、两种组织的员工所承担的法律责任和社会责任不同
59 (p1-3-3-5): 五、两种组织所适用的法律、制度和规定等不相同
60 (p1-4): 第三章 政府绩效评估借鉴企业绩效评估的必要性与可行性
60 (p1-4-1): 第一节 政府绩效评估借鉴企业绩效评估的必要性
60 (p1-4-1-1): 一、借鉴企业绩效评估有利于构建科学的政府绩效评估体系
61 (p1-4-1-2): 二、借鉴企业绩效评估有利于促进和完善政府绩效评估
64 (p1-4-1-3): 三、通过绩效评估有利于建设以“结果为本、服务为本”的绩效型政府
65 (p1-4-2): 第二节 政府绩效评估借鉴企业绩效评估的可行性
65 (p1-4-2-1): 一、政府绩效评估借鉴企业绩效评估的理论依据
66 (p1-4-2-2): 二、政府绩效评估借鉴企业绩效评估的现实条件
67 (p1-4-2-3): 三、政府绩效评估借鉴企业绩效评估的推进动力
68 (p1-4-3): 第三节 我国政府绩效评估借鉴企业绩效评估的障碍分析
68 (p1-4-3-1): 一、政府和企业绩效评估本质的差异导致借鉴上的两难
69 (p1-4-3-2): 二、政府绩效评估本身的复杂性使得评估面临很多操作上的困难
70 (p1-4-3-3): 三、地方政府对绩效评估的结果负责及改进的动力不足
71 (p1-4-3-4): 四、政府绩效评估对既得利益产生的冲击
72 (p1-5): 第四章 政府绩效评估对企业绩效评估的借鉴
72 (p1-5-1): 第一节 借鉴企业绩效评估的价值导向
72 (p1-5-1-1): 一、借鉴企业“顾客导向”的理念
73 (p1-5-1-2): 二、借鉴企业成本效益的理念
74 (p1-5-1-3): 三、借鉴企业结果为本的理念
75 (p1-5-2): 第二节 借鉴企业评估的量化标准和指标体系
75 (p1-5-2-1): 一、借鉴企业定性与定量相结合以定量为主的评估标准
76 (p1-5-2-2): 二、借鉴企业可操作性的量化指标体系
77 (p1-5-3): 第三节 借鉴企业绩效评估的科学方法
77 (p1-5-3-1): 一、基于战略的绩效评估工具——平衡记分卡
80 (p1-5-3-2): 二、基于“最佳实践”的绩效评估工具——标杆管理法
82 (p1-5-3-3): 三、基于使命的绩效评估工具——目标管理法
83 (p1-5-3-4):…