连锁经营与管理

3 (p1): 第一篇 连锁经营的基本原理
3 (p1-1): 第一章 连锁经营概述
4 (p1-1-1): 第一节 连锁经营概念及其本质
5 (p1-1-2): 第二节 连锁经营的基本特征
7 (p1-1-3): 第三节 连锁经营的原理
8 (p1-1-4): 第四节 连锁经营的三大类型及其特征
13 (p1-1-5): 第五节 连锁经营的优势和风险
15 (p1-1-6): 案例链接
16 (p1-2): 第二章 连锁与业态及其关系
16 (p1-2-1): 第一节 业态类型——有店铺业态与无店铺业态
17 (p1-2-2): 第二节 不同业态的连锁经营
19 (p1-2-3): 案例链接
25 (p2): 第二篇 连锁经营业务
25 (p2-1): 第三章 连锁经营门店开发
26 (p2-1-1): 第一节 连锁店开发概述
30 (p2-1-2): 第二节 连锁店选址
36 (p2-1-3): 第三节 连锁加盟运作
40 (p2-1-4): 案例链接
42 (p2-2): 第四章 连锁经营商品管理
43 (p2-2-1): 第一节 连锁经营商品定位与商品组合
49 (p2-2-2): 第二节 新商品开发与滞销商品管理
53 (p2-2-3): 第三节 连锁经营自有品牌商品开发
57 (p2-2-4): 案例链接
59 (p2-3): 第五章 连锁经营商品采购
60 (p2-3-1): 第一节 连锁经营商品采购概述
64 (p2-3-2): 第二节 连锁经营商品采购的组织管理
68 (p2-3-3): 第三节 连锁经营商品采购的业务流程管理
72 (p2-3-4): 案例链接
74 (p2-4): 第六章 连锁经营商品配送
75 (p2-4-1): 第一节 连锁经营商品配送概述
79 (p2-4-2): 第二节 连锁经营商品配送模式
89 (p2-4-3): 第三节 连锁店配送中心管理
101 (p2-4-4): 案例链接
104 (p2-5): 第七章 连锁经营商品销售业务
105 (p2-5-1): 第一节 商品销售概述
108 (p2-5-2): 第二节 商品促销
111 (p2-5-3): 第三节 商品定价
116 (p2-5-4): 案例链接
121 (p3): 第三篇 连锁经营管理
121 (p3-1): 第八章 连锁经营的主要管理系统
122 (p3-1-1): 第一节 连锁经营的组织系统
129 (p3-1-2): 第二节 连锁经营的开发系统
132 (p3-1-3): 第三节 连锁经营的决策支持系统
135 (p3-1-4): 第四节 连锁经营的培训系统
137 (p3-1-5): 案例链接
138 (p3-2): 第九章 连锁经营的组织结构设计
139 (p3-2-1): 第一节 连锁经营组织结构设计的原则与程序
143 (p3-2-2): 第二节 连锁经营总部的组织结构设计
147 (p3-2-3): 第三节 连锁经营分店的组织结构设计
148 (p3-2-4): 第四节 连锁经营配送中心的组织结构设计
150 (p3-2-5): 案例链接
153 (p3-3): 第十章 连锁经营的内部管理
154 (p3-3-1): 第一节 连锁经营的财务管理
162 (p3-3-2): 第二节 连锁经营的信息系统管理
167 (p3-3-3): 第三节 连锁经营的人力资源管理
172 (p3-3-4): 第四节 连锁经营的文化建设
176 (p3-3-5): 案例链接1
178 (p3-3-6): 案例链接2
182 (p3-4): 第十一章 连锁经营的门店管理
183 (p3-4-1): 第一节 店面的设计与布局
186 (p3-4-2): 第二节 商品采购与库存管理
190 (p3-4-3): 第三节 商品的配置与陈列管理
192 (p3-4-4): 第四节 门店的销售服务管理
193 (p3-4-5): 案例链接
202 (p3-5): 第十二章 国内外连锁经营的发展
203 (p3-5-1): 第一节 国外连锁经营的发展现状及其趋势
206 (p3-5-2): 第二节 国内连锁经营的发展现状及其趋势
208 (p3-5-3): 第三节 我国连锁经营的法律法规、标准体系
212 (p3-5-4): 案例链接
215 (p4): 参考文献
217 (p5): 附：全国高等教育自学考试经济管理类专业《连锁与特许经营管理自学考试大纲》