Учебное пособие по курсу Деловой этикет и протокол

Учебное пособие по курсу «Деловой этикет и протокол» (для студентов очной формы обучения) / Под редакцией Буториной Л. О., Тозонова Е. В. – Ульяновск, УГСХА, 2009, 194с.
Деловой этикет в системе культуры.
Этикет деловых отношений.
Приемы и развлечения как часть деловой культуры.
Риторика – составная часть деловой культуры.
Этикет проведения деловых бесед.
Правила подготовки и методика публичного выступления.
Этикет делового дистанционного общения.
Особенности делового национального этикета.
Деловая самопрезентация и культура внешности делового человека.